Sleutels en sloten

Veel gevraagd over Sleutels en sloten

Ik wil een extra sleutel/tag van de centrale toegangsdeur. Hoe kom ik daar aan?

Algemeen

Bij de ondertekening van uw huurcontract krijgt u 3 sleutels of tags van de toegangsdeur van uw complex.

Bent u een sleutel of tag kwijt of wilt u een extra sleutel of tag? Dan kunt u deze bij ons kopen aan de balie van het kantoor in Alphen aan den Rijn. U maakt hiervoor een afspraak.

De kosten zijn € 25,00. Dit zijn kosten inclusief borg. U betaalt vooraf. Als wij de sleutel op voorraad hebben, krijgt u deze gelijk mee. Anders bestellen wij de sleutel. Na ongeveer 2 weken kunt u deze ophalen.

Tags hebben wij altijd op voorraad. Als u verhuist, levert u altijd weer minimaal 3 sleutels/tags voor de toegangsdeur in. Voor elke sleutel/tag die u inlevert, krijgt u € 15,00 terug.

Ik heb een tag gevonden. Wat moet ik nu doen?

Algemeen

U mag de tag bij ons inleveren. Wij gaan kijken of we de tag aan de eigenaar terug kunnen geven.

Kan ik de sloten van mijn eigen woning door Woonforte laten vervangen?

Algemeen

Nee, wanneer u andere sloten wil, kunt u dit zelf (laten) doen. De kosten hiervan zijn voor uw eigen rekening.

Ik ben woningeigenaar. Kan ik een sleutel of tag bij jullie kopen?

Algemeen

Nee, alleen onze huurders kunnen bij Woonforte een sleutel of tag aanschaffen. Als u eigenaar bent in een VvE-complex dan kunt u hiervoor bij uw VvE-beheerder terecht.

Mijn tag is beschadigd, wat kan ik doen?

Algemeen

U kunt meestal een nieuwe tag kopen. Neemt u hierover contact op met de afdeling Eerstelijns Service.

Ik wil een extra sleutel van mijn eigen voordeur. Hoe kom ik daar aan?

Algemeen

Woonforte heeft geen huissleutels van individuele woningen. Als u een extra sleutel wilt, mag u die zelf laten bijmaken bij een slotenmaker, bijvoorbeeld de Alphense Sleutel & Slotenservice in de Euromarkt. De kosten hiervan zijn voor uzelf.