Wanneer gaat mijn collectieve verwarming weer aan?

Algemeen

De centrale ketel van de collectieve verwarming is verbonden met een sensor die de buitentemperatuur meet.

Als het buiten nog te warm is, slaat de ketel niet aan en doet de centrale verwarming het niet.
Zodra de buitentemperatuur gaat dalen, zal de verwarming het weer doen.

In het najaar kan het gebeuren dat de verwarming nog niet aan slaat en dat u kou ervaart. De temperatuurgrens van de sensor is vastgesteld op een gemiddelde. Deze grens kan niet zomaar verhoogd worden. Als we dit doen, stijgen de servicekosten. De temperatuurgrens verhogen kan alleen als de meerderheid van het complex hiermee akkoord gaat.

Alles over Reparatie melden

Gerelateerde vragen

De meter telt, terwijl ik de radiator niet gebruik. Hoe kan dat?
Dit kan de volgende oorzaken hebben:
- Een defect
Uw radiator kan defect zijn. Het is mogelijk dat de radiatorknop niet goed afsluit of dat de thermostaatkraan niet goed functioneert. In dat geval kunt u een reparatieverzoek indienen bij Woonforte
- Teruglopend warm water
Na het dichtdraaien van de radiatorknop kan het warme water in de cv-leiding via de retourleiding teruglopen in de radiator. De radiator kan hierdoor weer een beetje warm worden. Omdat de meter op de radiator zeer nauwkeurig werkt, kan deze hierdoor gaan tellen. Dit komt wel eens voor bij kleine radiatoren (badkamer, slaapkamer). Doordat deze situatie zich in het gehele gebouw voordoet, heeft dit nauwelijks invloed op de uiteindelijke hoogte van uw verwarmingsafrekening.
- De zon
Heeft u een doprimo®, doprimo®II (radio) of doprimo®III (radio) meter? Dan kan in zéér uitzonderlijke gevallen de zon van invloed zijn. Dit gebeurt alleen als de temperatuur van de radiator minimaal 23° C is en de temperatuur van uw woonruimte minstens 4° C lager is. Hierdoor is het in theorie mogelijk dat de zon invloed heeft op het tellen van de meters, terwijl de radiator niet in gebruik is.

Een voorbeeld:
Stel, de zon staat de hele dag vol te branden op de ramen van een gesloten, kleine kamer. Aan het einde van de dag is alles in deze kamer behoorlijk opgewarmd, ook de radiator. Als u dan het raam opent, daalt de kamertemperatuur vrij snel, maar de radiatortemperatuur daalt veel minder snel. Er kan dan een verschil van meer dan 4°C tussen de radiatortemperatuur en de kamertemperatuur ontstaan, terwijl de radiator warmer is dan 23°C. In dat geval gaat de meter een beetje tellen. Uiteraard gaat het hierbij om hele kleine hoeveelheden. U kunt dit alleen voorkomen door de gordijnen overdag (gedeeltelijk) gesloten te houden en het afkoelen van de kamer langzamer te laten verlopen.
Ik heb blokverwarming. Welke tarieven gelden voor warm water en verwarming?
Woonforte koopt gas en elektra vooraf in. Wat in het huidige jaar verbruikt wordt, is aan het eind van het jaar ervoor al ingekocht. Op basis van de toen ingekochte voorraden zijn de voorschotten verhoogd.

Helaas hebben wij pas op het moment van de afrekening servicekosten zicht op wat de eenheidsprijs is. Dit komt omdat:
- De eenheidsprijs wordt bepaald naar aanleiding van de totale kosten en het aantal
  verbruikte eenheden per complex. Het aantal eenheden waarop de prijs
  wordt vastgesteld, is nog niet bekend. Deze eindstanden zijn pas op bekend op 31 december.
  Dit weten wij pas op het moment dat de afrekeningen verstuurd worden.
- De kosten worden pas later opgemaakt. Dit komt omdat de belastingen die worden geheven nog aangepast kunnen worden. Wanneer de energiebelasting wijzigt, heeft dat ook direct gevolgen voor de eenheidsprijs.
- De eenheidsprijs kan per complex verschillen. Zo koopt een VVE bijvoorbeeld zelf gas en elektra in. De eenheidsprijs geldt op het moment van inkoop. Dit moment kan verschillen per complex, dus dat geldt dan ook voor de eenheidsprijs.
Meer weten over blokverwarming? Kijk hier onze animatiefilm met uitleg.
Welke servicekosten berekent Woonforte door aan huurders?
Administratiekosten
De administratiekosten berekent Woonforte per onderdeel. Deze staan dus niet apart op de huurspecificatie vermeld.

- Centrale verwarming
Woningen met warmtemeters: 1% administratiekosten
Woningen zonder warmtemeters: 2% administratiekosten
- Warm water: 1% administratiekosten
- Alle overige serviceonderdelen: 5% administratiekosten

Centrale verwarming
In gebouwen met een collectief centraal verwarmingssysteem verrekent Woonforte de kosten voor het gasverbruik.
- Heeft u geen warmtekostenverdeelmeters in uw woning?
  Dan betaalt u een deel van het totale gasverbruik van het gebouw. Uw deel is gebaseerd op het aantal vierkante meters verwarmd vloeroppervlak in uw woning.
- Heeft u wél warmtekostenverdeelmeters in uw woning?
  Dan betaalt u variabele en vaste energiekosten.
Warm water
Deze kosten zijn voor het waterverbruik en het gas om het water op te warmen. U betaalt voor uw eigen verbruik, op basis van uw meterstanden. De afrekening van Ista of Techem is verwerkt in de afrekening van Woonforte.

Elektra algemene ruimten
Dit zijn kosten voor alle verlichting in de algemene ruimten. Bijvoorbeeld verlichting in entrees, galerijen, bergingsgangen, portieken, maar ook voor de werking van liftinstallaties en cv-installaties. Het totaalverbruik wordt verdeeld over het aantal woningen.

Glasverzekering
Dit is een bijdrage aan de glasverzekering. Woonforte heeft een collectieve, goedkope glasverzekering. Dat kost u slechts € 1,00 per maand. Dit is veel goedkoper dan wanneer u zelf een glasverzekering afsluit. U bent verzekerd van vakkundig glasschade-herstel. U vindt de bijdrage terug in uw overzicht van de servicekosten. Deze wordt niet in de servicekosten afgerekend.

Huisvuil
Als bij uw gebouw geen ondergrondse containers zijn dan heeft u een containerruimte. De genoemde kosten 'huisvuil' zijn voor het verplaatsen van de huisvuilcontainers vanuit de containerruimte naar buiten. De gemeente leegt deze containers regelmatig.

Reinigen
Dit zijn de kosten van de schoonmaak van algemene ruimten in uw gebouw. Woonforte verdeelt de kosten over het aantal woningen. In de hal van uw gebouw hangt een overzicht van het schoonmaakprogramma.

Glasbewassing
De kosten van het glasbewassingsprogramma verdeelt Woonforte over het aantal woningen dat in dit programma is opgenomen.

Waterverbruik algemene ruimten
Dit zijn de kosten voor het verbruik van water in de algemene ruimten. Zoals voor het schoonmaken van de algemene ruimten.

Rioolontstopping
Dit is een bijdrage aan de kosten voor de rioolontstoppingsservice. Deze wordt in de servicekosten niet afgerekend. Woonforte heeft een collectieve verzekering voor al haar huurders afgesloten. Hierdoor bent u goedkoper uit. U vindt dit terug in uw overzicht van servicekosten.

Zonnepanelen

Losse (roerende) panelen

Vanaf 1 juni 2022 geldt (voor nieuwe huurders) een gebruikersvergoeding voor losse zonnepanelen. Deze bijdrage is € 3,25 per paneel, per maand. Dit geldt voor een periode van maximaal 15 jaar vanaf het moment van plaatsing.

Geïntegreerde panelen

Dit zijn panelen die vast verbonden zijn aan het dak. Bij deze panelen worden de kosten opgenomen in de kale (netto) huurprijs.